Depuis quelques temps, la charge de travail s’intensifie chez Manzi. Une des grandes parties du travail se trouve dans la gestion des emails (en ce moment, facilement plus de 50 par jour avec parfois des recherches à faire avant de savoir répondre). Bref, cela demande vraiment de l’organisation, de la persévérance. Je réfléchis de plus […]
Depuis quelques temps, la charge de travail s’intensifie chez Manzi. Une des grandes parties du travail se trouve dans la gestion des emails (en ce moment, facilement plus de 50 par jour avec parfois des recherches à faire avant de savoir répondre). Bref, cela demande vraiment de l’organisation, de la persévérance. Je réfléchis de plus en plus à engager quelqu’un quelques heures par semaines afin de m’aider. Cette décision est difficile à prendre pour plusieurs raisons: avoir une confiance totale, le coût que ça engendrerait, … on verra. Hormis ceci, il y a une vision parfois un peu en décalage qu’ont les clients par rapport à un e-commerce. Je ne peux passer tous mes weekends, soirées, ect… derrière un écran. Un e-commerçant a une vie sociale comme tout le monde. Il est impossible de travailler 7/7j et 24/24h. Je vais donc inscrire dans les FAQ, que je ne traite pas les emails le week-end (je ne dis pas que je ne le ferai jamais, mais il ne faut pas s’y attendre). Les emails seront traités dans les 48h ouvrables tant que possible (si c’est moins, c’est bien aussi, je fais tout mon possible). Allez, je retourne au turbin…
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